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제목 상품교환 문의
작성자 커버낫 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-18 17:05:43
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  • 조회수 301

안녕하세요. 커버낫 FAQ(자주묻는 질문) 입니다. 


1. 상품 교환시 제품을 착용하지 않은 상태여야하며 제품 및 포장 상태가 최대한 받았던 그대로 보내주셔야 가능한점 참고 부탁드립니다.
2. 교환은 수령 후 1주일 내에 가능합니다.
3. 교환 원하시는 제품의 재고가 있을 경우 교환처리 가능한 점 유의 부탁드립니다.
4. 속옷은 착용시 환불이 불가능합니다.
5. 교환요청은 교환하실 제품이 기존 주문 제품과 같은 제품일 경우에만 가능합니다.
-사이즈, 색상, 제품변경으로 인한 교환은 교환하실 제품을 재구매 해주셔야 하며 기존 상품은 반품보내주시면 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
5. 성함 / 연락처 / 주소지 / 구매처를 간단하게 기재해주신 메모지를 동봉해주셔야 합니다.
6. 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송시에는 고객님께서 운송비를 부담하여 주셔야 합니다.

7. 환불시 운송비는 - 롯데택배 이용시, 상품과 함께 5,000원(최초발송비 + 환불시운송비)을 동봉 하여 저희쪽에 착불로 발송하여 주시면, 보다 저렴합니다. 

 - 타사 택배 이용시, 발송비용은 선결제 하시고, 제품과 함께 최초 발송비 2,500원을 동봉하여 주셔야 합니다.
 - 도서지역의 경우 배송비 5,000원 추가로 동봉해주셔야 하며 제주도지역은 1,000원, 제주도의 도서산간지역은 6,000원 추가 됩니다.
8. 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환의 경우 모든 운송비는 배럴즈에서 부담하오니, 가장 신속하게 이용가능한 택배사를 통하여 저희쪽에 발송을 부탁드립니다.

  

반품 시 보내실 주소는

 

 서울시 마포구 서교동 367-11 4층 배럴즈CS팀 앞이며

 

 

교환에 관련된 내용을 작성한 메모지를 동봉해주시면 더욱더 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

반품 수령 후 1-3일내에 교환 처리 가능 하겠습니다.

 

추가로,


온라인 주문건에 관하여 오프라인 매장 방문 교환은 어려운 점 양해 부탁드립니다.


더욱 더 상냥하고 섬세한 상담을 원하신다면  
고객상담센터 ( 온라인 02-338-3316 / 오프라인 070-7793-3316)로 연락 부탁드립니다.
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