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제목 상품환불 안내
작성자 커버낫 (ip:)
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  • 작성일 2020-02-18 17:05:00
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  • 조회수 368


안녕하세요. 커버낫 FAQ(자주묻는 질문) 입니다.


 

1. 상품 환불 시 제품을 착용하지 않은 상태여야하며 제품 및 포장 상태는 최대한 받았던 그대로 보내주셔야 가능한점 참고 부탁드립니다.

2. 환불은 수령 후 1주일 내에 가능합니다.

3. 속옷의 경우 착용 시 환불이 불가능 합니다.

4. 성함 / 연락처 / 구매처 / 간단한 반품사유를 기재해 주신 메모지를 동봉해주시거나 마이페이지에서 환불신청 부탁드립니다.

5. 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송시에는 고객님께서 운송비를 부담하여 주셔야 합니다.

6. 환불 시 운송비는 - 롯데택배 또는 CJ대한 통운 이용시, 상품과 함께 5,000원(최초발송비 + 환불시운송비)을 동봉 하여 저희쪽에 착불로 발송하여 주시면, 보다 저렴합니다.

- 타사 택배 이용시, 발송비용은 선결제 하시고, 제품과 함께 최초 발송비 2,500원을 동봉하여 주셔야 합니다.

- 배송비 동봉을 하지 않았을 경우 환불 받으실 금액에서 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.

  (단, 휴대폰 결제 건의 경우 배송비 차감 환불이 불가하여 "농협 301-0157-8792-81 (주)배럴즈스토어"로 배송비 입금 부탁드립니다.)

 - 도서지역의 경우 배송비 5,000원 추가로 동봉해주셔야 하며 제주도지역은 1,000원, 제주도의 도서산간지역은 6,000원 추가 됩니다.

7. 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환의 경우 모든 운송비는 배럴즈에서 부담하오니, 가장 신속하게 이용가능한 택배사를 통하여 저희쪽에 착불로 발송을 부탁드립니다.

8. 반품 수령 후 검수기간으로 인해 환불처리까지 1-3일정도 소요될 수 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.

 

반품 시 보내실 주소는

 서울시 마포구 서교동 367-11 4층 커버낫CS팀 앞 이며

 환불에 관련된 내용을 작성한 메모지를 동봉해주시면 더욱더 신속하게 처리하여 드리겠습니다.


반품 수령 후 1-2일내에 결제하신 방법으로만 환불처리 가능하겠습니다.


 더욱 더 상냥하고 섬세한 상담을 원하신다면  

고객상담센터 ( 온라인 02-338-3316 / 오프라인 070-7793-3316)로 연락 부탁드립니다.


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